de999 নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলীতে ব্যবহৃত নিম্নলিখিত শব্দ ও বাক্যাংশগুলোর অর্থ নিম্নরূপ নির্ধারিত:

• "de999" বা "প্ল্যাটফর্ম" বলতে de999.bid ওয়েবসাইট ও সংশ্লিষ্ট সমস্ত সেবা বোঝায়।
• "সদস্য" বা "ব্যবহারকারী" বলতে de999-এ নিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তি বোঝায়।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে de999-এ সদস্যের ব্যক্তিগত প্রোফাইল ও ব্যালেন্স বোঝায়।
• "বোনাস" বলতে de999 কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো প্রচারমূলক সুবিধা, ফ্রি স্পিন বা অতিরিক্ত তহবিল বোঝায়।
• "ওয়্যাজার" বলতে বোনাস অর্থ উত্তোলনের জন্য প্রয়োজনীয় মোট বাজির পরিমাণ বোঝায়।
• "KYC" বলতে Know Your Customer — পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া বোঝায়।
• "RNG" বলতে Random Number Generator — গেমের ন্যায্য ফলাফল নিশ্চিতকারী প্রযুক্তি বোঝায়।

de999-এ অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে এবং সদস্যকে অবশ্যই নিম্নলিখিত বিষয়গুলো মেনে চলতে হবে:

• প্রতিটি ব্যক্তির নামে শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখা সদস্যের দায়িত্ব। তৃতীয় কোনো পক্ষকে অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস দেওয়া যাবে না।
• কোনো সদস্য তার অ্যাকাউন্ট অন্য কারো কাছে হস্তান্তর বা বিক্রি করতে পারবেন না।
• অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে সদস্য অবিলম্বে de999 সহায়তা দলকে অবহিত করবেন।

de999 যেকোনো সময় যেকোনো কারণ উল্লেখ না করে যেকোনো অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন প্রত্যাখ্যান করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

অ্যাকাউন্ট তৈরি করে সদস্য নিশ্চিত করছেন যে:

• তার বয়স ১৮ বছর বা তার বেশি।
• তিনি যে দেশ বা অঞ্চলে বাস করেন সেখানে অনলাইন গেমিং ও বেটিং আইনত অনুমোদিত।
• তিনি নিজের জন্য খেলছেন, অন্য কারো হয়ে নয়।
• গেমিং সংক্রান্ত কোনো নিষেধাজ্ঞায় তিনি বর্তমানে পড়েন না।

de999 যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি চাইতে পারে। KYC যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে। de999 অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং প্রতিরোধে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ এবং এ বিষয়ে কোনো আপোষ করে না।

de999-এ অর্থ জমা ও উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নিয়মাবলী প্রযোজ্য:

৪.১ জমার নিয়ম

• bKash ও Nagad-এ সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳১০০ (একশত টাকা)।
• Rocket ও Upay-এ সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳২০০ (দুইশত টাকা)।
• সর্বোচ্চ দৈনিক জমার সীমা নির্দিষ্ট পেমেন্ট পদ্ধতি ও অ্যাকাউন্টের স্তরের উপর নির্ভর করে।
• শুধুমাত্র সদস্যের নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে জমা গ্রহণযোগ্য।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে জমা করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

৪.২ উত্তোলনের নিয়ম

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন অনুমোদিত হবে না।
• উত্তোলন শুধুমাত্র জমার পেমেন্ট পদ্ধতিতে এবং সদস্যের নিজের অ্যাকাউন্টে করা হবে।
• KYC যাচাইকৃত অ্যাকাউন্টে সাধারণত ১৫-৩০ মিনিটের মধ্যে উত্তোলন সম্পন্ন হয়।
• বোনাস অর্থের ওয়্যাজার পূরণ না হলে উত্তোলন সীমিত থাকতে পারে।
• de999 অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক উত্তোলনের অনুরোধ আরও যাচাইয়ের জন্য স্থগিত রাখার অধিকার রাখে।

de999-এর সকল বোনাস ও প্রচারমূলক অফার নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তাবলীর অধীনে প্রদান করা হয়:

৫.১ স্বাগত বোনাস

• স্বাগত বোনাস শুধুমাত্র নতুন সদস্যদের প্রথম জমায় একবার প্রদান করা হয়।
• বোনাস অর্থ উত্তোলনের জন্য নির্ধারিত ওয়্যাজার (সাধারণত ৩০ গুণ) পূরণ করতে হবে।
• ওয়্যাজার পূরণের জন্য একটি নির্দিষ্ট সময়সীমা (সাধারণত ৩০ দিন) বেঁধে দেওয়া হয়।
• সব গেমে বোনাস দিয়ে খেলা যায় না — নির্দিষ্ট গেম তালিকা প্রযোজ্য।

৫.২ সাধারণ বোনাস নীতি

• de999 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, বাতিল বা সংশোধন করার অধিকার রাখে।
• একটি মাত্র বোনাস অফার একসাথে সক্রিয় রাখা যাবে — একাধিক বোনাস একসাথে প্রযোজ্য নয়।
• বোনাস প্রতারণামূলক উপায়ে দাবি করার চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং সকল বোনাস বাজেয়াপ্ত হবে।
• de999 কোনো বোনাস প্রদান করতে বাধ্য নয় — বোনাস সম্পূর্ণ বিবেচনামূলক।
• বোনাসের ওয়্যাজার অর্ধপূরণ অবস্থায় উত্তোলন করলে বোনাস ও বোনাস থেকে অর্জিত অর্থ বাজেয়াপ্ত হবে।

de999-এ সকল বেটিং ও গেমিং কার্যক্রমের জন্য নিম্নলিখিত নিয়মাবলী প্রযোজ্য:

৬.১ সাধারণ গেমিং নিয়ম

• সকল গেমের ফলাফল RNG (Random Number Generator) দ্বারা নির্ধারিত — সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ।
• কারিগরি ত্রুটির কারণে অনির্দিষ্ট বা অপ্রত্যাশিত ফলাফল হলে সেই রাউন্ড বাতিল বলে গণ্য হবে।
• de999-এর সার্ভার রেকর্ডকেই গেমের ফলাফলের চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য করা হবে।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম মাঝপথে বাতিল হলে de999 দায়ী থাকবে না।

৬.২ ক্রিকেট বেটিং নিয়ম

• বেট রাখার পর তা পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না (ক্যাশ-আউট সুবিধা প্রযোজ্য ক্ষেত্রে ছাড়া)।
• ম্যাচ পরিত্যক্ত বা পুনর্নির্ধারিত হলে de999-এর বিশেষ নীতি প্রযোজ্য হবে।
• লাইভ বেটিংয়ে অডস যেকোনো সময় পরিবর্তন হতে পারে। বেট নিশ্চিত হওয়ার সময়ের অডসই প্রযোজ্য।
• BPL, IPL বা অন্যান্য টুর্নামেন্টের নিজস্ব বেটিং নীতি থাকতে পারে।

de999 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ:

• একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• বোনাস প্রতারণা — বোনাস শর্তাবলী উপেক্ষা করে অন্যায় সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা।
• অর্থ পাচার বা অবৈধ তহবিল পরিষ্কার করতে de999 ব্যবহার করা।
• রোবট, বট, স্ক্রিপ্ট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা।
• de999 সিস্টেমে হ্যাকিং, ফিশিং বা অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
• অন্য সদস্যকে হয়রানি, প্রতারণা বা ভয় দেখানো।
• de999-এর বৌদ্ধিক সম্পদ অনুমতি ছাড়া ব্যবহার করা।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে লেনদেন করা।

de999 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো লঙ্ঘন।
• KYC যাচাইয়ে মিথ্যা তথ্য প্রদান।
• সন্দেহজনক বা অস্বাভাবিক লেনদেনের প্যাটার্ন।
• নিরাপত্তা ঝুঁকি বা জালিয়াতির সন্দেহ।
• সদস্যের নিজের অনুরোধে (সেলফ-এক্সক্লুশন)।
• আইনি বা নিয়ন্ত্রক কারণ।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের সময় কোনো অনির্ধারিত বেট বা প্রক্রিয়াধীন উত্তোলন থাকলে de999 তা নিজস্ব বিবেচনায় সমাধান করবে। KYC-যাচাইকৃত এবং কোনো লঙ্ঘন না থাকলে প্রাপ্য ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে।

de999 নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে সদস্যের কোনো ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা পরিষেবার ত্রুটির কারণে সৃষ্ট সমস্যা।
• সদস্যের নিজের পক্ষ থেকে পাসওয়ার্ড বা লগইন তথ্য ফাঁস হওয়ার কারণে ক্ষতি।
• অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি (ফোর্স ম্যাজিউর) যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ বা সরকারি নিষেধাজ্ঞার কারণে সেবা বিঘ্নিত হলে।
• গেমিং থেকে কোনো সদস্যের আর্থিক ক্ষতি — গেমিং ঝুঁকিপূর্ণ এবং জয়ের কোনো নিশ্চয়তা নেই।

de999-এর সর্বোচ্চ দায় কোনো একটি ঘটনার জন্য সদস্যের সেই সময়ের ব্যালেন্সের মধ্যে সীমাবদ্ধ। de999 পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক বা বিশেষ ক্ষতির জন্য কোনো ক্ষতিপূরণ দিতে বাধ্য নয়।

de999 দায়িত্বশীল গেমিংকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে দেখে। আমরা নিশ্চিত করতে চাই যে গেমিং বিনোদনের উৎস থেকে সমস্যার কারণ না হয়ে ওঠে।

• ডিপোজিট লিমিট: সদস্যরা দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারেন।
• টাইম-আউট: সদস্যরা ২৪ ঘণ্টা থেকে ৯০ দিন পর্যন্ত অস্থায়ী বিরতি নিতে পারেন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: গেমিং সমস্যায় পড়লে সদস্যরা নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ রাখতে পারেন।
• বাস্তবতা পরীক্ষা: সদস্যরা নির্দিষ্ট সময় অন্তর খেলার সময় অনুস্মারক সেট করতে পারেন।

গেমিং সমস্যার লক্ষণ অনুভব করলে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতায় বিস্তারিত সহায়তা পাবেন।

de999 সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের তথ্য সুরক্ষা নীতি নিম্নরূপ:

• সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্য বিপণনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
• সকল ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• KYC তথ্য শুধুমাত্র পরিচয় যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।
• আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে প্রয়োজনে কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।

বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতা পড়ুন।

de999 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ প্রদান করা হবে।
• পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সদস্য নতুন শর্তাবলী সম্মত বলে গণ্য হবেন।
• পরিবর্তিত শর্তাবলীতে সম্মত না হলে সদস্য তাদের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।

সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সবসময় এই পাতার শীর্ষে উল্লেখ থাকবে। সদস্যদের পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে নিয়মিত এই পাতা পরীক্ষা করতে।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা অভিযোগ থাকলে de999 সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

অভিযোগ পাওয়ার ৫ (পাঁচ) কার্যদিবসের মধ্যে প্রাথমিক প্রতিক্রিয়া এবং ১৪ (চৌদ্দ) কার্যদিবসের মধ্যে চূড়ান্ত সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করা হয়।