de999 গোপনীয়তা নীতি

de999 (de999.bid) বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত একটি অনলাইন বিনোদন ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের কাছে একটি মৌলিক দায়িত্ব এবং আমরা তা অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে পালন করি।

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") আপনাকে স্পষ্টভাবে অবহিত করে যে de999 কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে, কেন করে, কীভাবে ব্যবহার করে এবং সেই তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়। এই নীতি de999-এর সকল সেবা, পণ্য ও ওয়েবসাইটের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

de999-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করে, লগইন করে বা প্ল্যাটফর্মের যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির সাথে পূর্ণ সম্মতি জানাচ্ছেন। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশে একমত না হন, তাহলে de999 সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকার অনুরোধ করা হচ্ছে।

de999 নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। প্রতিটি ক্ষেত্রে তথ্য সংগ্রহের কারণ ও ভিত্তি সুস্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হলো:

২.১ নিবন্ধন ও পরিচয় তথ্য

• পূর্ণ নাম: আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচিতি ও KYC যাচাইয়ের জন্য।
• মোবাইল নম্বর: OTP যাচাইকরণ, নিরাপত্তা বিজ্ঞপ্তি ও সহায়তার জন্য।
• জন্ম তারিখ: বয়স যাচাইকরণ (১৮+ নিশ্চিতকরণ) এবং KYC-এর জন্য।
• ঠিকানা: অ্যাকাউন্ট যাচাই ও আইনি সম্মতির জন্য।

২.২ পরিচয় যাচাই (KYC) তথ্য

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর ও স্ক্যান কপি।
• পাসপোর্ট (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)।
• সেলফি বা মুখমণ্ডলের ছবি (পরিচয় মেলানোর জন্য)।

২.৩ আর্থিক তথ্য

• bKash, Nagad, Rocket বা অন্য পেমেন্ট অ্যাকাউন্টের নম্বর (সম্পূর্ণ নয় — শেষ ৪ সংখ্যা)।
• লেনদেনের ইতিহাস — জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড।
• পেমেন্ট পদ্ধতির ধরন।

২.৪ ব্যবহারিক তথ্য (স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত)

• IP ঠিকানা ও আনুমানিক অবস্থান।
• ডিভাইসের তথ্য (মডেল, OS সংস্করণ, ব্রাউজারের ধরন)।
• প্ল্যাটফর্মে কার্যক্রমের লগ — লগইনের সময়, পেজ ভিজিট, গেম খেলার ইতিহাস।
• সেশন তথ্য ও কুকি।

de999 সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

de999 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিপণনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

৪.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

de999 কিছু প্রযুক্তিগত সেবা পরিচালনার জন্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষ ব্যবহার করে, যেমন:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ প্রদানকারী (bKash, Nagad ইত্যাদির গেটওয়ে)।
• KYC যাচাইকরণ সেবা প্রদানকারী।
• ক্লাউড হোস্টিং ও ডেটা স্টোরেজ প্রদানকারী।
• গেম প্রোভাইডার (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Ezugi — শুধুমাত্র গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য)।

এই অংশীদারেরা de999-এর নির্দেশনা মোতাবেক তথ্য প্রক্রিয়া করে এবং তাদের নিজস্ব উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না।

৪.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে de999 কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদান করতে বাধ্য:

• আদালতের আদেশ বা বৈধ আইনি প্রক্রিয়া।
• অর্থ পাচার বিরোধী (AML) বিধিমালার আওতায় সন্দেহজনক লেনদেন রিপোর্ট।
• সরকারি তদন্তে সহযোগিতার বাধ্যবাধকতা।
• জাতীয় নিরাপত্তার স্বার্থে প্রাসঙ্গিক কর্তৃপক্ষের অনুরোধ।

de999 আপনার তথ্য প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ নিম্নরূপ:

মেয়াদ উত্তীর্ণ হওয়ার পরে de999 নিরাপদভাবে তথ্য মুছে ফেলে বা বেনামী করে রাখে যেন ব্যক্তি শনাক্ত করা না যায়।

de999 আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

আপনার ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব। তবে আবশ্যকীয় কুকি বন্ধ করলে de999-এর কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

de999 সদস্য হিসেবে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে নিম্নলিখিত অধিকারগুলো ভোগ করেন:

de999 তৃতীয় পক্ষ গেম প্রোভাইডার এবং প্রযুক্তি সেবার সাথে কাজ করে। এই অংশীদারদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে:

• Pragmatic Play, NetEnt, Microgaming: স্লট ও ক্যাসিনো গেম — গেম সেশন তথ্য সীমিত আকারে ভাগ হয়।
• Evolution Gaming, Ezugi: লাইভ ডিলার গেম — সেশন পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
• Spribe: Aviator ও অন্যান্য গেম — সেশন তথ্য।
• পেমেন্ট গেটওয়ে: bKash, Nagad ও অন্যান্য — লেনদেন নিশ্চিতকরণের জন্য।

de999 নিশ্চিত করে যে সকল তৃতীয় পক্ষ অংশীদার তথ্য সুরক্ষার যথাযথ মান বজায় রাখে এবং চুক্তির মাধ্যমে বাধ্য।

আমরা যদি জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি de999-এ অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাহলে:

• অ্যাকাউন্টটি তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।
• সংগৃহীত সকল ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হবে।
• সম্পর্কিত সকল লেনদেন পর্যালোচনা করা হবে।

অভিভাবকদের অনুরোধ করা হচ্ছে সন্তানদের অনলাইন কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ করতে এবং de999 ব্যবহার থেকে বিরত রাখতে। যদি মনে হয় কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক de999 ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে সহায়তায় যোগাযোগ করুন।

de999 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

de999 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের পরিস্থিতি যেমন:

• নতুন প্রযুক্তি বা সেবা সংযোজন।
• আইনি বা নিয়ন্ত্রক বিধিমালা পরিবর্তন।
• তথ্য প্রক্রিয়াকরণ অনুশীলনে পরিবর্তন।
• ব্যবহারকারীদের প্রতিক্রিয়ার ভিত্তিতে স্পষ্টীকরণ।

উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে de999 সদস্যদের নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশের মাধ্যমে অবহিত করবে। পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত বলে গণ্য হবেন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে de999 সহায়তা দলের সাথে নিচের যোগাযোগ পদ্ধতিতে যোগাযোগ করুন:

গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধ পাওয়ার ৩০ (ত্রিশ) দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়া হবে। জটিল অনুরোধের ক্ষেত্রে এই সময়সীমা অতিরিক্ত ৬০ দিন পর্যন্ত বাড়ানো হতে পারে, তবে সেক্ষেত্রে আপনাকে আগেই অবহিত করা হবে।